Política de privacidad

1. Qué datos guardamos y para qué

• Cuenta: email, contraseña (cifrada), fecha de aceptación de estos términos, zona horaria. Para que puedas ingresar y recuperar tu cuenta.
• Conversaciones y memorias: los mensajes que intercambias con tu compañera, los hechos que ella «recuerda» de ti y un resumen de la relación. Para brindar el servicio: sin esto no hay conversación con memoria.
• Seguridad y antifraude: dirección IP y un identificador de dispositivo en cada registro e ingreso. Para detectar cuentas creadas en masa y abusos. Se conservan 90 días y después se borran.
• Pagos: el estado de tu suscripción y el historial de pagos. Los datos de tu tarjeta los maneja Mercado Pago; nunca llegan a Secret Maeve.
• Uso del servicio: cantidad de mensajes y costo de procesamiento, para aplicar los límites del plan y controlar costos. No vendemos datos ni mostramos publicidad.

2. Quién procesa los datos

Las respuestas de la compañera las genera un proveedor de inteligencia artificial (modelos de Anthropic, a través de OpenRouter) que recibe el contenido de la conversación para responder. En Premium, las notas de voz de ella las genera Cartesia, que recibe solo el texto que ella dice en esa nota (puede incluir tu nombre o algo que recuerda de ti), nunca tus mensajes, y no lo usa para entrenar sus modelos. Los emails los envía un proveedor de correo (SMTP). Los pagos los procesa Mercado Pago. Los servidores están alojados en un proveedor de hosting en la Unión Europea.

3. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Tratamos tus datos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015), que regulan la protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.

• Ver y borrar memorias: desde la app puedes ver todo lo que tu compañera recuerda de ti y borrar cada dato.
• Borrar la cuenta: desde la app, con tu contraseña. Se eliminan tu cuenta, conversaciones, memorias, suscripción y registros de seguridad. Conservamos únicamente los registros contables de pagos que exige la ley, sin datos personales más allá de los identificadores de Mercado Pago.
• Conocer, actualizar, rectificar y suprimir: puedes pedirlo gratis al email de contacto. También puedes pedir una prueba de la autorización que nos diste, saber para qué usamos tus datos o revocar esa autorización. Respondemos dentro de los plazos de la ley: hasta 10 días hábiles las consultas y hasta 15 los reclamos.
• Queja ante la autoridad: si después de escribirnos no quedas conforme con la respuesta, puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos personales en Colombia.

4. Cómo protegemos los datos

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, acceso a la base restringido al servidor, copias de seguridad diarias y registros del sistema sin el contenido de tus conversaciones.

5. Menores

Secret Maeve es solo para mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, la suspendemos y borramos sus datos.

6. Responsable y contacto

Responsable del tratamiento: Lucas Molina Munera, NIT 1128454369-6, con domicilio en Calle 2 Sur # 33-29, Medellín, Antioquia, Colombia.

Consultas, reclamos y ejercicio de derechos: hola@secretmaeve.com · teléfono +57 318 364 1463.

Esta política rige desde la fecha de actualización indicada arriba. Guardamos tus datos mientras tengas tu cuenta, salvo los plazos más cortos y las excepciones que se explican en esta página.